Милли устроилась в дом Винчестеров служанкой с проживанием. Семья была богатой, их загородный особняк стоял в тихом, ухоженном месте. Для девушки эта работа стала спасением — она только освободилась условно-досрочно и отчаянно нуждалась в стабильности. Однако с хозяйкой, Ниной, с самого начала не заладилось. Та вела себя странно, была нервной и постоянно придиралась к каждой мелочи. Обстановка в доме с каждым днём становилась всё более напряжённой.
Зато Эндрю, муж Нины, оказался полной противоположностью. Он неизменно держался любезно, гасил возникающие ссоры и, казалось, всегда был на стороне Милли. Его внимание к новой служанке не осталось незамеченным — взгляды, которыми он её порой одаривал, были слишком тёплыми, чтобы считать их просто вежливостью.